PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, 100% legal. Suertudos opera bajo el formato de "Concursos Promocionales" según la legislación chilena. No somos un casino ni juegos de azar tradicionales regulados por otros entes. Las bases legales de cada concurso se protocolizan y están disponibles públicamente en nuestra plataforma.

Seleccionas el concurso que te interesa, eliges la cantidad de tickets que quieres comprar y pagas a través de Flow (que soporta Webpay, tarjetas de débito/crédito y transferencias). Tras el pago, recibes en tu correo y en tu cuenta de usuario tus tickets con números únicos asignados.

Utilizamos la plataforma certificada internacionalmente Random.org, la cual genera números verdaderamente aleatorios basados en ruido atmosférico. El sorteo se transmite en vivo a través de nuestras redes sociales para garantizar total transparencia y evitar cualquier tipo de manipulación.

Nuestro equipo se contactará contigo el mismo día del sorteo utilizando los datos de tu cuenta (teléfono o correo). Si el premio es en dinero, se transfiere directamente a tu cuenta bancaria o RUT. Si es un producto físico, coordinamos el envío a cualquier parte de Chile sin costo para ti.

Cada concurso tiene detallado un "mínimo de tickets" en sus bases legales. Si al llegar la fecha límite no se ha cumplido el mínimo de tickets vendidos, el concurso se declara "Desierto" y el 100% del dinero es reembolsado a tu cuenta de Suertudos para participar en otros sorteos o puede ser devuelto según solicites, como dictan nuestras Políticas de Transparencia.

Por el momento, nuestros concursos están orientados exclusivamente a residentes de la República de Chile que posean un RUT válido y una cuenta bancaria nacional para poder recibir los premios en dinero.